Datenschutzerklärung
KBC El Gouna
Mise à jour : juin 2026
La protection de tes données personnelles est importante pour nous. Nous t'informons ci-dessous des données qui sont traitées lorsque tu visites nos pages sur les réseaux sociaux (Facebook et Instagram) et des droits dont tu disposes.
1. Responsable
KBC El Gouna
Buzzha Beach
Kite Center Road 1
El Gouna / Hurghada
Égypte
E-mail : team@kiteboarding-club.com
Téléphone : +201204442433
2. Utilisation de nos pages sur les réseaux sociaux
Nous gérons des profils sur Facebook et Instagram afin de t'informer sur nos offres de kitesurf, de wingfoil, d'hôtellerie, de restauration et de loisirs, ainsi que pour communiquer avec les personnes intéressées et nos clients.
Lorsque tu visites nos pages, tes données personnelles sont traitées à la fois par nous et par les opérateurs de la plateforme concernée.
3. Collecte et traitement des données à caractère personnel
Lorsque tu visites nos pages Facebook ou Instagram ou que tu interagis avec elles, les données suivantes peuvent être traitées :
- Informations publiques de profil
- Nom et nom d'utilisateur
- Photo de profil
- Commentaires et publications
- J'aime, réactions et interactions
- Messages via Facebook Messenger ou Instagram Direct
- Photos, vidéos ou autres contenus que tu nous fournis
- Informations fournies dans le cadre de jeux-concours, de sondages ou de promotions
4. Finalités du traitement des données
Le traitement est effectué notamment aux fins suivantes :
- Réponse aux demandes
- Service client et communication
- Traitement des demandes de réservation
- Organisation d'événements et d'actions
- Publication de contenus utilisateur avec consentement
- Amélioration de nos services
- Marketing et publicité
- Analyse de l'audience et de l'interaction sur nos réseaux sociaux
5. Facebook et Instagram Insights
Facebook et Instagram mettent à la disposition des administrateurs de pages des analyses statistiques (« Insights »).
Celles-ci peuvent par exemple contenir des informations sur :
- la portée des publications
- les visites de la page
- Les caractéristiques démographiques du public cible
- Les interactions et l'engagement
- La popularité de certains contenus
Ces données nous sont fournies exclusivement sous forme anonymisée ou agrégée.
6. Communication via Messenger et les messages privés
Si tu nous contactes via Facebook Messenger ou Instagram Direct, on traite les informations que tu nous fournis pour :
- répondre à tes questions
- traiter les demandes de réservation
- te fournir un service client
- te fournir des informations complémentaires
Merci de ne pas transmettre de données personnelles sensibles via les messages sur les réseaux sociaux, sauf si c'est absolument nécessaire.
7. Photos et vidéos
Sur nos réseaux sociaux, on publie régulièrement des photos et des vidéos de nos clients, d'événements, de cours et d'activités.
Dans la mesure où la loi l'exige, toute publication ne se fait que sur la base d'un consentement ou d'un autre fondement juridique.
Si tu souhaites qu'une photo ou une vidéo soit supprimée, merci de nous contacter.
8. Jeux-concours et promotions
Dans le cadre de jeux-concours, tirages au sort ou promotions, les données suivantes peuvent être traitées :
- Nom
- Coordonnées
- Informations de profil sur les réseaux sociaux
- Autres informations nécessaires à la réalisation de la promotion
Les données sont utilisées exclusivement pour la réalisation de l'action concernée, sauf indication contraire.
9. Transmission des données
La transmission de données à caractère personnel n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire ou prescrit par la loi.
Les destinataires peuvent notamment être :
- Facebook et Instagram (Meta Platforms)
- Prestataires de services techniques
- Prestataires de services de marketing et de communication
- Les autorités et organismes publics en cas d'obligation légale
Il n'y a pas de transmission à des fins commerciales ni de vente de données à caractère personnel.
10. Durée de conservation
Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou tant qu’il existe des obligations légales de conservation.
Les commentaires, contributions et messages peuvent rester visibles jusqu'à ce qu'ils soient supprimés par l'utilisateur ou par nous.
11. Tes droits
Tu disposes, dans la mesure prévue par la loi, notamment des droits suivants :
- Accès aux données enregistrées
- Rectification des données inexactes
- Suppression des données à caractère personnel
- Limitation du traitement
- Opposition au traitement
- Retrait d'un consentement donné
- Portabilité des données
12. Facebook et Instagram
Facebook et Instagram sont exploités par
Meta Platforms
Le traitement des données à caractère personnel par Facebook et Instagram s'effectue conformément aux règles de protection des données de l'exploitant de la plateforme concernée.
On n'a pas de contrôle total sur le traitement des données par Facebook et Instagram.
13. Modifications de la présente politique de confidentialité
On se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité si nécessaire, pour l'adapter aux exigences légales ou aux changements apportés à nos services.
La version actuelle est publiée sur nos pages de réseaux sociaux ou sur notre site web.
14. Contact
Pour toute question concernant la protection des données ou le traitement de tes données personnelles, merci de contacter :
KBC El Gouna – Buzzha Beach
Kite Center Road 1
El Gouna / Hurghada
Égypte
E-mail : team@kiteboarding-club.com
Téléphone : +201204442433